Artikel defect of niet compleet ontvangen bij uw bestelling?
Heeft u een artikel defect ontvangen of incompleet? Stuur dan een e-mail naar info@einhellwinkel.eu en u ontvangt van ons binnen 1 werkdag een retourformulier. Ook gaan wij met de meeste gavellen in overleg met uw,het artikel gratis omruilen voor een nieuwe! (tenzij het met een los onderdeel het probleem verholpen kan worden en alleen bij items met een adviesverkoop lager dan € 100,= Alles boven de € 100,= gaat eerst in reparatie). Let op, dit moet binnen 14 dagen na ontvangt van uw zending! Hierna heeft u nog steeds recht op garantie, maar dan dient het artikel op eigen kosten worden terug verzonden. Retourneren van artikelen kan naar onderstaande retouradres.

Het artikel niet naar verwachting?
Als u een artikel heeft ontvangen wat niet naar verwachting is, bijvoorbeeld veel te groot of te klein. Veel te zwaar, of u had juist heel wat anders verwacht? Geen probleem ook dan kunt u binnen 14 dagen het artikel naar ons terug sturen, stuur eerst een e-mail naar info@einhellwinkel.eu met daarin kort vermeld, dat u het artikel terug wilt sturen. Vergeet niet uw factuurnummer erbij te vermelden.
Retourneren van artikelen kan naar onderstaande retouradres. Goederen die bij ons retour komen worden alleen in behandeling genomen indien het product en of verpakking nog intact is. Reeds geopende artikelen kunnen niet retour.

Artikel defect maar u heeft nog garantie?
Is het artikel defect gegaan, maar u heeft nog garantie! Stuur dan een e-mail naar info@einhellwinkel.eu en vermeld kort uw probleem, factuurnummer en factuurdatum, dan nemen wij z.s.m. contact met u op. U ontvangt van ons een retour formulier, deze dient ingevuld worden en samen met uw kopie factuur aan de zending toevoegen en retour zenden naar:

Houkematools / Einhellwinkel
Afdeling retouren
Zuidersloot 108
7765 AL Weiteveen